Hatályos: 2026. október 3. napjától
Jelen tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeli a mariannashop.hu webáruház a látogatók és vásárlók személyes adatait.
1. Az adatkezelő
Adatkezelő: Symmetrix Development Bt.
Székhely: 4025 Debrecen, Simonffy utca 4–6.
Cégjegyzékszám: 09-06-016109
Adószám: 25483055-1-09
Képviselő: Lehotai Balázs
E-mail: balazs.lehotai@symmetrix.hu
Vásárlással kapcsolatos kapcsolattartás: tintafestes@gmail.com
Weboldal: https://mariannashop.hu
2. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli.
Csak olyan személyes adatot kezelünk, amely az adott cél eléréséhez szükséges, és az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg.
Az adatkezelés során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének („GDPR”) rendelkezéseit alkalmazzuk.
3. Webáruházi megrendelések
Kezelt adatok
A megrendelés során különösen az alábbi adatokat kezelhetjük:
- név;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- számlázási cím;
- szállítási cím;
- megrendelt termékek;
- rendelési azonosító;
- rendelés összege;
- választott fizetési és szállítási mód;
- rendelés időpontja;
- a rendelés teljesítéséhez szükséges egyéb információ.
Az adatkezelés célja
- a rendelés feldolgozása;
- a szerződés létrehozása és teljesítése;
- kapcsolattartás;
- szállítás megszervezése;
- fizetés kezelése;
- számlázás;
- panaszok, visszaküldések és szavatossági igények kezelése.
Jogalap
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző intézkedések megtétele.
A számlázással és egyéb jogszabályban előírt nyilvántartással kapcsolatos adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
4. Számlázási adatok
A számla kiállításához szükséges személyes adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi jogszabályok alapján kezeljük és őrizzük meg.
A számlázáshoz szükséges adatok kezelése jogszabályi kötelezettség teljesítésén alapul.
5. Kapcsolatfelvétel
Ha e-mailben vagy más módon kapcsolatba lép velünk, kezeljük a kapcsolatfelvétel során megadott adatokat.
Ilyen lehet különösen:
- név;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- az üzenet tartalma.
Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása és a kapcsolattartás.
6. Panaszok, visszaküldések és szavatossági ügyek
Panasz vagy visszaküldési, szavatossági, illetve egyéb fogyasztói igény esetén az ügy kivizsgálásához és dokumentálásához szükséges adatokat kezeljük.
Az adatkezelés alapja a szerződés teljesítése, illetve az Adatkezelőt terhelő jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
7. Weboldal működéséhez kapcsolódó technikai adatok
A weboldal használata során a rendszer technikai adatokat kezelhet, így például:
- IP-cím;
- böngésző típusa;
- eszköz típusa;
- operációs rendszer;
- látogatás időpontja;
- meglátogatott oldalak;
- technikai naplóadatok.
Ezek az adatok a weboldal biztonságos működését, hibakeresését és technikai üzemeltetését szolgálják.
8. Sütik
A weboldal sütiket („cookie”) használhat.
A weboldal alapvető működéséhez szükséges sütik alkalmazása nem igényel külön hozzájárulást.
A nem feltétlenül szükséges, például statisztikai vagy marketing célú sütik csak a látogató megfelelő hozzájárulása alapján használhatók.
Amennyiben a weboldal ilyen sütiket alkalmaz, a látogató a cookie-kezelő felületen adhatja meg vagy vonhatja vissza hozzájárulását.
9. Tárhelyszolgáltató és adatfeldolgozó
A weboldal működéséhez tárhelyszolgáltatást veszünk igénybe.
RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-142004
Adószám: 32056842-2-41
E-mail: info@rackforest.hu
A tárhelyszolgáltató a szervereken tárolt adatok tekintetében adatfeldolgozóként járhat el.
10. Egyéb adatfeldolgozók
A rendelés teljesítéséhez az Adatkezelő adott esetben további szolgáltatókat vehet igénybe, különösen:
- szállítmányozási vagy futárszolgáltatót;
- számlázási szolgáltatót;
- fizetési szolgáltatót;
- informatikai szolgáltatót.
Ezen szolgáltatók kizárólag a saját feladatuk ellátásához szükséges adatokat kapják meg.
Az aktuálisan igénybe vett szolgáltatók személye a webáruház működésének és az alkalmazott fizetési, számlázási és szállítási megoldásoknak megfelelően változhat.
11. Adattovábbítás harmadik országba
Az Adatkezelő személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen kívülre csak akkor továbbít, ha annak GDPR szerinti megfelelő jogalapja és garanciája biztosított.
Amennyiben a weboldalon alkalmazott valamely külső szolgáltatás harmadik országba továbbít adatot, erről az érintetteket megfelelően tájékoztatjuk.
12. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmére, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen.
13. Az érintett jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
- hozzáférést kérni a kezelt adataihoz;
- kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését;
- a jogszabályban meghatározott esetekben kérni személyes adatainak törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- tiltakozni egyes adatkezelések ellen;
- az arra jogosító esetekben kérni az adatok hordozhatóságát;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását bármikor visszavonni.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
14. Jogorvoslat
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés vagy panasz esetén elsőként kérjük, forduljon hozzánk:
E-mail: balazs.lehotai@symmetrix.hu
Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett jogosult bírósághoz is fordulni.
15. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult jelen tájékoztatót módosítani.
A mindenkor hatályos változat a mariannashop.hu weboldalon érhető el.
Hatályos: 2026. október 3.