Hatályos: 2026. október 3. napjától
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a mariannashop.hu weboldalon keresztül történő vásárlás feltételeit szabályozzák.
1. A szolgáltató adatai
Szolgáltató: Symmetrix Development Bt.
Székhely: 4025 Debrecen, Simonffy utca 4–6.
Cégjegyzékszám: 09-06-016109
Adószám: 25483055-1-09
Képviselő: Lehotai Balázs
E-mail: tintafestes@gmail.com
Üzemeltetői kapcsolattartás: balazs.lehotai@symmetrix.hu
A webáruház címe: https://mariannashop.hu
A továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Eladó”.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF a mariannashop.hu webáruházban leadott valamennyi megrendelésre alkalmazandó.
A vásárló a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja.
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton kötött szerződésnek minősül.
3. A webáruházban értékesített termékek
A webáruház elsősorban kézzel készített ékszereket, festményeket és egyéb kézműves termékeket értékesít.
A kézzel készített termékek jellegéből adódóan az egyes darabok között kisebb szín-, forma-, textúra- vagy mintázatbeli eltérések fordulhatnak elő.
Ezek az eltérések – amennyiben a termék rendeltetésszerű használatát és alapvető jellegét nem befolyásolják – önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.
A termékek lényeges tulajdonságai, ára és elérhetősége a termék adatlapján található.
4. Árak
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A termékek mellett megjelenített ár a termék vételára. A szállítás költsége – amennyiben felszámításra kerül – a megrendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerül.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás a már visszaigazolt megrendelések árát nem érinti.
5. A rendelés menete
A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
A megrendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van az adatok és a kosár tartalmának ellenőrzésére és módosítására.
A „Megrendelés”, „Rendelés elküldése”, „Fizetés” vagy ezekkel azonos értelmű gomb megnyomásával a vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.
A rendszer a megrendelés beérkezéséről elektronikus visszaigazolást küld.
Amennyiben a visszaigazolás a megrendelést követően észszerű időn belül nem érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a tintafestes@gmail.com címen.
6. A szerződés létrejötte
A megrendelés elküldése önmagában a vásárló ajánlatának minősül.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést elektronikus úton elfogadja és visszaigazolja.
A szerződés nyelve magyar.
7. Fizetés
A webáruházban elérhető aktuális fizetési módok a pénztár oldalon jelennek meg.
A vásárló a megrendelés véglegesítése előtt megismerheti az alkalmazható fizetési módokat és az esetlegesen kapcsolódó költségeket.
8. Szállítás
A termékek szállításának részletes feltételeit a külön „Szállítás, elállás és visszaküldés” tájékoztató tartalmazza.
A várható szállítási idő és a szállítás díja a rendelés leadása előtt kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató a rendelést a visszaigazolásban és a szállítási tájékoztatóban foglalt feltételek szerint teljesíti.
9. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárlót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A 14 napos határidő attól a naptól számítandó, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.
A fogyasztó elállási jogát az átvétel előtt is gyakorolhatja.
Az elállással és a termék visszaküldésével kapcsolatos részletes szabályokat a „Szállítás, elállás és visszaküldés” tájékoztató tartalmazza.
10. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére készítettek, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Amennyiben egy termék ilyen egyedi megrendelésnek minősül, ezt a Szolgáltató lehetőség szerint a megrendelés előtt jelzi.
A pusztán kézzel készített vagy egyedi mintázatú, de a webáruház készletéből kiválasztható termék önmagában nem feltétlenül minősül személyre szabott terméknek.
11. Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A fogyasztó – a jogszabályban meghatározott feltételek mellett – kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, illetve meghatározott esetekben árleszállítást igényelhet vagy a szerződéstől elállhat.
A szavatossági jogok gyakorlására a mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.
A hibát annak felfedezése után indokolatlan késedelem nélkül célszerű bejelenteni.
Szavatossági igény bejelenthető a tintafestes@gmail.com címen.
12. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.
13. Panaszkezelés
A vásárló a termékkel, a rendeléssel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen teheti meg:
E-mail: tintafestes@gmail.com
Postai cím: Symmetrix Development Bt., 4025 Debrecen, Simonffy utca 4–6.
A Szolgáltató az írásbeli panaszokat a hatályos jogszabályok szerinti határidőben megvizsgálja és megválaszolja.
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a fogyasztó jogosult az illetékes békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
14. Szerzői jog
A mariannashop.hu weboldalon található szövegek, grafikák, fényképek, termékfotók, festmények, minták és egyéb alkotások szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
Azok engedély nélküli kereskedelmi felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.
15. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
16. Tárhelyszolgáltató
A weboldal tárhelyszolgáltatója:
RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt.
1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-142004
Adószám: 32056842-2-41
E-mail: info@rackforest.hu
17. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- valamint az egyéb hatályos magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok.
18. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani.
A módosítás nem érinti a módosítás hatálybalépése előtt létrejött szerződéseket.
Hatályos: 2026. október 3.